martes, 28 de septiembre de 2010

Taller

1. Elabore una lista con todas las organizaciones a las que pertenezca. ¿Afectan su vida?. Elabore esa lista y piense en la forma en que cada  una de ellas afecta su vida.

2. Qué papel puede desempeñar el comportamiento de la organización en un país que está sometido a reestructuración, reformas y privatización como en el caso de la Colombia?

3. Piense en alguna experiencia especialmente desalentadora por la que haya pasado hace poco dentro de una organización. Puede ser la Universidad, en su trabajo o en sus relaciones con dicha organización como cliente, paciente o ciudadano. Describa su experiencia y trate de destacar alguna de sus posibles causas.

4. “Los problemas a los que debe hacer frente el país sólo pueden resolverlo las organizaciones”. Comente esta frase.

domingo, 26 de septiembre de 2010

LA ORGANIZACION COMO SISTEMA

Las organizaciones son unidades sociales intencionalmente construidas y reconstruidas para lograr objetivos específicos.

Existen dos tipos de sistemas:

• Sistema Abierto:

Conjunto de elementos dinámicamente relacionados, en interacción que desarrollan una actividad para lograr un objetivo o propósito, operando con datos, energía, materia, unidos al ambiente que rodea el sistema y para suministrar información, energía, materia.

Posee numerosas entradas y salidas. Para relacionarse con el ambiente externo, sus relaciones de causa y efecto son indeterminados.

Un sistema consta de cuatro elementos primordiales:

a) Entradas: Mediante ellas el sistema consigue los recursos e insumos necesarios para su alimentación y nutrición.
b) Procesamiento: Transforma las entradas en salidas o resultados
c) Salidas: Resultado de la operación del sistema. Por medio de ella el sistema envía el producto resultante al ambiente externo.
d) Retroalimentación: Constituye una acción de retorno; es positiva cuando la salida por ser mayor estimula y amplía las entradas para incrementar el funcionamiento del sistema, es negativa cuando la salida por ser menor restringe y reduce la entrada para disminuir la marcha del sistema.

• Sistema Cerrado:

Tienen pocas entradas y salidas en relación con el ambiente externo, que son bien conocidas y guardan entre sí una razón de causa y efecto: a una entrada determinada (causa) sigue una salida determinada (efecto).

Denominado también mecánico o determinista.

No existe un sistema totalmente cerrado, ni uno totalmente abierto.

Todo sistema depende en alguna medida del ambiente.

La Organización como sistema abierto es antigua.

Herbert Spencer afirma:

Un organismo social se parece a un organismo individual en los siguientes rasgos fundamentales:

- Crecimiento
- El hecho de hacerse más complejo, sus componentes necesitan mayor interdependencia.
- Su vida tiene mayor duración en comparación con la de sus componentes.
- Porque en ambos casos la creciente integración va paralela a una creciente heterogeneidad.


Según Katz y Kahn, la teoría racional mecanicista concibe a la organización como “un dispositivo para mejor lograr, con los medios de un grupo, algún propósito; equivale al plano del que surgirá la máquina con algún objetivo práctico”. Como alternativa, la teoría sistémica propone definir la  organización como “un sistema energético insumo-resultado, en el que la energía proveniente del resultado reactiva al sistema”.

La teoría general de sistemas propone una serie de principios de comportamiento de los sistemas abiertos, que modelan su comportamiento independientemente de su carácter de sistema biológico, físico u organizativo. A continuación, se exponen aquí en una formulación sumamente resumida, realizando  las convenientes particularizaciones para el caso de la organización, a partir de la obra original: "La Psicología Social de las Organizaciones", de Daniel Katz y Robert L. Kahn.

MODELO DE KATZ Y KAHN

Katz y Kahn desarrollaron un modelo de organización más amplio y complejo mediante la aplicación de la teoría de sistemas y la teoría de las organizaciones. Luego compararon las posibilidades de aplicación de las principales corrientes sociológicas y psicológicas en el análisis organizacional, proponiendo que la teoría de las organizaciones se libere de las restricciones y limitaciones de los enfoques previos y utilice la teoría general de sistemas.

Según el modelo propuesto por ellos, la organización presenta las siguientes características típicas de un sistema abierto:

La organización como sistema abierto

Para Katz y Kahn, la organización como sistema abierto presenta las siguientes características:

1. Importación (entradas): La organización recibe insumos del ambiente y necesita provisiones renovadas de energía de otras instituciones, o de personas, o del medio ambiente material. Ninguna estructura social es autosuficiente ni autocontenida.

2. Transformación (procesamiento): Los sistemas abiertos transforman la energía disponible. La organización procesa y transforma sus insumos en productos acabados, mano de obra, servicios, etc.

3. Exportación (salida): Los sistemas abiertos exportan ciertos productos hacia el ambiente.

4. Los sistemas como ciclos de eventos que se repiten: El funcionamiento de cualquier sistema consiste en ciclos repetitivos de importación- transformación- exportación.

5. Entropía negativa: Los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el proceso entrópico para reabastecerse de energía manteniendo indefinidamente su estructura organizacional.

6. Información como insumo: Los sistemas abiertos reciben también insumos de tipo informativo que proporcionan señales a la estructura sobre el ambiente y sobre el funcionamiento en relación con éste.

7. Estado de equilibrio y homeostasis dinámica: En este sentido, los sistemas abiertos se caracterizan por un estado de equilibrio: existe un flujo continuo de energía del ambiente exterior y una continua exportación de productos del sistema; sin embargo, el cociente de intercambio de energía y las relaciones entre las partes siguen siendo los mismos.

8. Diferenciación: La organización tiende a la multiplicación y elaboración de funciones, lo que le trae también multiplicación de roles y diferenciación interna.

9. Equifinalidad: El cual plantea que un sistema puede alcanzar, por diversos caminos, el mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales.

10. Límites o fronteras: La organización presenta barreras entre el sistema y el ambiente. Éstos definen el campo de acción del sistema, como también su grado de apertura con relación al ambiente.

TIPOS DE ORGANIZACIONES


 

Existe una gran variedad de organizaciones: empresas industriales, comerciales, organizaciones de servicio (bancos, universidades, hospitales, tránsito, etc.), militares, públicas, que pueden orientarse hacia la producción de bienes o productos; éstas ejercen presión sobre la vida de los individuos y hacen parte integral del medio donde el hombre trabaja, se recrea, estudia, satisface sus necesidades.

Organización Formal

            Mecanismo o estructura que permite a las personas laborar conjuntamente en una forma eficiente.
            Cada miembro puede contribuir en forma más eficiente con su trabajo, para la conservación del objetivo primordial.
           
Propósitos:
-          Permitir al administrador o ejecutivo profesional la consecución de los objetivos primordiales de una empresa.
-          Eliminar duplicidad de trabajo
-          Asignar a cada miembro de la organización una responsabilidad y autoridad para la ejecución eficiente de sus tareas.
-          Una excelente organización permite el establecimiento de canales de comunicación adecuados.
La organización formal es un elemento de la administración que tiene por objeto agrupar o identificar las tareas y trabajos a desarrollarse dentro de la empresa.

 

Organización Informal


Es la resultante de las reacciones individuales y colectivas de los individuos ante la organización formal.

Este tipo de organización se puede observar en cinco niveles diferentes:
1)                    Organización Informal Total, considerada como un sistema de grupos relacionados entre sí.
2)                    Constituida en grupos mayores de opinión o de presión sobre algún aspecto  particular de la política de la empresa
3)                    Grupos informales fundados en la similitud de labores y relacionados más o menos íntimamente.
4)                    Grupos pequeños de tres y cuatro personas relacionados íntimamente.
5)                    Individuos aislados que raramente participan en actividades sociales.

 

Organizaciones Sociales

 

Grupo de personas constituido formalmente para alcanzar, con mayor eficiencia determinados objetivos en común que individualmente no es posible lograr.

Sus objetivos son los fines o metas que pretenden alcanzar mediante el esfuerzo colectivo.
Pueden distinguirse dos etapas principales:

1)     La estructuración o construcción del mismo.
2)     Consiste en la operación o funcionamiento normal del mismo para lograr los fines propuestos.

En una empresa debe analizarse los elementos que la forman:

·         Recursos Humanos.
Elementos activos de la empresa, es decir, aquellos cuyo trabajo es de categoría más intelectual y de servicio.
·         Recursos Materiales.
Lo integran sus edificios y las instalaciones que en éstos se realizan para adoptarlas a la labor productiva.
·         Recursos Técnicos.
Son las relaciones estables en que deben coordinarse las diversas cosas, personas o éstas con aquéllas. Puede decirse que son los bienes inmateriales de la empresa.






martes, 21 de septiembre de 2010

LAS ORGANIZACIONES

El individuo como tal no puede vivir aislado, sino en continua interacción con sus semejantes, por tanto es un ente sociable. Los individuos tienen que cooperar unos con otros, por sus restricciones personales, y deben constituir organizaciones que les permitan lograr algunos objetivos que el trabajo individual no alcanzaría realizar.
Entonces, una organización se define como: un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o más personas. La cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización, y ésta existe cuando:
-          Hay personas capaces de comunicarse
-          Que estén dispuestas a actuar conjuntamente
-          Para obtener un objetivo común.


En resumen, las organizaciones se conforman para que las personas que trabajan allí, alcancen objetivos que no podrían lograr de manera aislada, debido a las limitaciones individuales.


Definición:

Es un sistema social integrado por individuos y grupos que, bajo una determinada estructura y dentro de un contexto al que controlan parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes. La gestión de una organización tiene una enorme importancia. Para entenderla, debemos estudiar formalmente las organizaciones, su gente, sus procesos y su estructura.




El Contexto:

Las  organizaciones son sistemas abiertos que se relacionan con el contexto y están fuertemente incididos por éste.




CONTEXTO INSTITUCIONAL:

  • Consumidores / Clientes / Mercado.
  • Competidores.
  • Proveedores.
  • Organismos Gubernamentales.
  • Sindicatos
  • Entidades y Mercados Financieros.
  • Mercado cambiario.
  • Mercado de Valores.
  • Organismos Tributarios.
  • Servicios Públicos.
  • La comunidad en general.


EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL COMO SITUACIÓN SOCIAL

En el comportamiento organizacional interviene mas de un individuo, por lo tanto se constituye en una situación social.



  • Identidad: posición o status del individuo dentro de la estructura social, que fijan derechos y obligaciones y condicionan su comportamiento.
  • Status: prestigio social o valoración hecha de una persona por los demás. Es el lugar que se atribuye a una persona dentro de la estructura social. Símbolos: vestimenta, sueldo, título, tamaño y ubicación de la oficina, etc.
  • Cargo: corresponde a una organización en particular.
  • Rol o papel: es la forma en que el individuo desempeña su status.